PQRF
Procedimiento de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones
Siempre hay una oportunidad para mejorar la calidad de nuestro servicio y la relación con nuestros Clientes. Es por esto que, hemos dispuesto este buzón donde podrá registrar sus peticiones, sugerencias quejas o reclamos.
PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y sugerencias) En esta sección usted podrá radicar, hacer seguimiento y consultar los informes de sus PQRS.
Para ABC es importante conocer tu opinión, resolver tus dudas y atender tus quejas y sugerencias. Por tanto, y bajo el principio de transparencia, buscamos trabajar en la mejora continua de los servicios que ofrecemos realizando un seguimiento continuo a tus PQRS.
A continuación describa en detalle cada opción para facilitar su registro: